统一收单交易退款接口

通用场景

当交易发生之后一段时间内，由于买家或者卖家的原因需要退款时，卖家可以通过退款接口将支付款退还给买家，支付宝将在收到退款请求并且验证成功之后，按照退款规则将支付款按原路退到买家帐号上。
交易超过约定时间（签约时设置的可退款时间）的订单无法进行退款。
支付宝退款支持单笔交易分多次退款，多次退款需要提交原支付订单的订单号和设置不同的退款请求号。一笔退款失败后重新提交，要保证重试时退款请求号不能变更，防止该笔交易重复退款。
同一笔交易累计提交的退款金额不能超过原始交易总金额。

注意：

\1. 同一笔交易的退款至少间隔3s后发起
\2. 请严格按照接口文档中的参数进行接入。若在此接口中传入【非当前接口文档中的参数】会造成【退款失败或重复退款】。
\3. 该接口不可与其他退款产品混用。若商户侧同一笔退款请求已使用了当前接口退款的情况下，【再使用其他退款产品进行退款】可能会造成【重复退款】。
\4. 退款成功判断说明：接口返回fund_change=Y为退款成功，fund_change=N或无此字段值返回时需通过退款查询接口进一步确认退款状态。详见退款成功判断指导。注意，接口中code=10000，仅代表本次退款请求成功，不代表退款成功。

公共请求参数

参数	类型	是否必选	最大长度	描述	示例值
app_id	String	必选	32	支付宝分配给开发者的应用ID	2014072300007148
method	String	必选	128	接口名称	alipay.trade.refund
format	String	可选	40	仅支持JSON	JSON
charset	String	必选	10	请求使用的编码格式，如utf-8,gbk,gb2312等	utf-8
sign_type	String	必选	10	商户生成签名字符串所使用的签名算法类型，目前支持RSA2和RSA，推荐使用RSA2	RSA2
sign	String	必选	344	商户请求参数的签名串，详见签名	详见示例
timestamp	String	必选	19	发送请求的时间，格式"yyyy-MM-dd HH:mm:ss"	2014-07-24 03:07:50
version	String	必选	3	调用的接口版本，固定为：1.0	1.0
app_auth_token	String	可选	40	详见应用授权概述
biz_content	String	必选		请求参数的集合，最大长度不限，除公共参数外所有请求参数都必须放在这个参数中传递，具体参照各产品快速接入文档

请求参数

参数	类型	是否必选	最大长度	描述	示例值
out_trade_no	String	二选一	64	商户订单号。订单支付时传入的商户订单号，商家自定义且保证商家系统中唯一。与支付宝交易号 trade_no 不能同时为空。	20150320010101001
trade_no	String	64	支付宝交易号。和商户订单号 out_trade_no 不能同时为空，两者同时存在时，优先取值trade_no	2014112611001004680073956707
refund_amount	Price	必选	11	退款金额。需要退款的金额，该金额不能大于订单金额，单位为元，支持两位小数。注：如果正向交易使用了营销，该退款金额包含营销金额，支付宝会按业务规则分配营销和买家自有资金分别退多少，默认优先退买家的自有资金。如交易总金额100元，用户支付时使用了80元自有资金和20元无资金流的营销券，商家实际收款80元。如果首次请求退款60元，则60元全部从商家收款资金扣除退回给用户自有资产；如果再请求退款40元，则从商家收款资金扣除20元退回用户资产以及把20元的营销券退回给用户（券是否可再使用取决于券的规则配置）。	200.12
refund_reason	String	可选	256	退款原因说明。商家自定义，将在会在商户和用户的pc退款账单详情中展示	正常退款
out_request_no	String	可选	64	退款请求号。标识一次退款请求，需要保证在交易号下唯一，如需部分退款，则此参数必传。注：针对同一次退款请求，如果调用接口失败或异常了，重试时需要保证退款请求号不能变更，防止该笔交易重复退款。支付宝会保证同样的退款请求号多次请求只会退一次。必选条件部分退款时必选	HZ01RF001
refund_goods_detail	RefundGoodsDetail[]	可选		退款包含的商品列表信息
refund_royalty_parameters	OpenApiRoyaltyDetailInfoPojo[]	可选		退分账明细信息。注： 1.当面付且非直付通模式无需传入退分账明细，系统自动按退款金额与订单金额的比率，从收款方和分账收入方退款，不支持指定退款金额与退款方。 2.直付通模式，电脑网站支付，手机 APP 支付，手机网站支付产品，须在退款请求中明确是否退分账，从哪个分账收入方退，退多少分账金额；如不明确，默认从收款方退款，收款方余额不足退款失败。不支持系统按比率退款。
query_options	String[]	可选	1024	查询选项。商户通过上送该参数来定制同步需要额外返回的信息字段，数组格式。支持：refund_detail_item_list：退款使用的资金渠道；deposit_back_info：触发银行卡冲退信息通知；枚举值本次退款使用的资金渠道: refund_detail_item_list银行卡冲退信息: deposit_back_info	refund_detail_item_list

公共响应参数

参数	类型	是否必选	最大长度	描述	示例值
code	String	必选	-	网关返回码,详见文档	40004
msg	String	必选	-	网关返回码描述,详见文档	Business Failed
sub_code	String	可选	-	业务返回码，参见具体的API接口文档	ACQ.TRADE_HAS_SUCCESS
sub_msg	String	可选	-	业务返回码描述，参见具体的API接口文档	交易已被支付
sign	String	必选	-	签名,详见文档	DZXh8eeTuAHoYE3w1J+POiPhfDxOYBfUNn1lkeT/V7P4zJdyojWEa6IZs6Hz0yDW5Cp/viufUb5I0/V5WENS3OYR8zRedqo6D+fUTdLHdc+EFyCkiQhBxIzgngPdPdfp1PIS7BdhhzrsZHbRqb7o4k3Dxc+AAnFauu4V6Zdwczo=

响应参数

参数	类型	是否必选	最大长度	描述	示例值
trade_no	String	必选	64	支付宝交易号	2013112011001004330000121536
out_trade_no	String	必选	64	商户订单号	6823789339978248
buyer_logon_id	String	必选	100	用户的登录id	159****5620
fund_change	String	可选	1	本次退款是否发生了资金变化	Y
refund_fee	Price	必选	11	退款总金额。单位：元。指该笔交易累计已经退款成功的金额。	88.88
refund_detail_item_list	TradeFundBill[]	特殊可选		退款使用的资金渠道。只有在签约中指定需要返回资金明细，或者入参的query_options中指定时才返回该字段信息。
store_name	String	特殊可选	512	交易在支付时候的门店名称	望湘园联洋店
buyer_user_id	String	特殊可选	28	买家在支付宝的用户id想了解openid？	2088101117955611
send_back_fee	String	特殊可选	11	本次商户实际退回金额。单位：元。说明：如需获取该值，需在入参query_options中传入 refund_detail_item_list。	1.8
refund_hyb_amount	String	可选	11	本次请求退惠营宝金额。单位：元。	10.24
refund_charge_info_list	RefundChargeInfo[]	可选		退费信息

请求示例

Java

PHP

HTTP

响应示例

json

xml

{
    "alipay_trade_refund_response": {
        "code": "10000",
        "msg": "Success",
        "trade_no": "支付宝交易号",
        "out_trade_no": "6823789339978248",
        "buyer_logon_id": "159****5620",
        "fund_change": "Y",
        "refund_fee": 88.88,
        "refund_detail_item_list": [
            {
                "fund_channel": "ALIPAYACCOUNT",
                "amount": 10,
                "real_amount": 11.21,
                "fund_type": "DEBIT_CARD"
            }
        ],
        "store_name": "望湘园联洋店",
        "buyer_user_id": "2088101117955611",
        "send_back_fee": "1.8",
        "refund_hyb_amount": "10.24",
        "refund_charge_info_list": [
            {
                "refund_charge_fee": 0.01,
                "switch_fee_rate": "0.01",
                "charge_type": "trade",
                "refund_sub_fee_detail_list": [
                    {
                        "refund_charge_fee": 0.1,
                        "switch_fee_rate": "0.01"
                    }
                ]
            }
        ]
    },
    "sign": "ERITJKEIJKJHKKKKKKKHJEREEEEEEEEEEE"
}

**说明：**本示例仅供参考。

异常示例

json

{
    "alipay_trade_refund_response": {
        "code": "20000",
        "msg": "Service Currently Unavailable",
        "sub_code": "isp.unknow-error",
        "sub_msg": "系统繁忙"
    },
    "sign": "ERITJKEIJKJHKKKKKKKHJEREEEEEEEEEEE"
}

错误码

公共错误码

前往查看

业务错误码

错误码	错误描述	解决方案
ACQ.ALLOC_AMOUNT_VALIDATE_ERROR	退分账金额超限	请调整退分账金额后重试
ACQ.BUYER_ENABLE_STATUS_FORBID	买家状态异常	联系支付宝小二确认买家状态异常原因，或者可联系买家进行线下退款处理
ACQ.BUYER_ERROR	买家状态异常	联系支付宝小二确认买家状态异常原因，或者可联系买家进行线下退款处理
ACQ.BUYER_NOT_EXIST	买家不存在	买家已经注销账号，建议联系买家进行线下退款处理
ACQ.CURRENCY_NOT_SUPPORT	退款币种不支持	请确认传入的退款币种是否正确
ACQ.CUSTOMER_VALIDATE_ERROR	账户已注销或者被冻结	请查询账户状态：1. 如果账户已注销，请线下处理；2. 如果账户已冻结，请联系支付宝小二确认冻结原因。
ACQ.DISCORDANT_REPEAT_REQUEST	请求信息不一致	退款请求号对应的退款已经执行成功，且本次请求的退款金额与之前请求的金额不一致，请检查传入的退款金额是否正确。或者通过退款查询接口获取退款执行结果。
ACQ.ENTERPRISE_PAY_BIZ_ERROR	因公付业务异常	如果提示“当前交易不含企业出资”，请确认交易是否包含企业出资，如果不包含则接口入参不能指定enterprise_pay_info参数，如果确认包含则联系支付宝核实。如果提示“无效企业退款金额”，请检查指定的企业退款金额是否超过当前交易企业支付的金额。其它情况，请联系支付宝小二。
ACQ.INVALID_PARAMETER	参数无效	请根据接口返回的错误信息，检查请求参数，修改后重新发起请求
ACQ.NOT_ALLOW_PARTIAL_REFUND	不支持部分退款	由于交易使用了特定的优惠券等场景，该笔交易不支持部分退款，请对交易进行全额退款或者联系买家进行线下退款处理
ACQ.ONLINE_TRADE_VOUCHER_NOT_ALLOW_REFUND	交易不允许退款	此交易中核销了购买的代金券，不允许进行退款，可联系买家进行线下退款处理
ACQ.OVERDRAFT_AGREEMENT_NOT_MATCH	垫资退款接口传入模式和签约配置不一致	请检查垫资退款合约中的出资方式，修改合约或接口传参后重试
ACQ.OVERDRAFT_ASSIGN_ACCOUNT_INVALID	垫资退款出资账号和商户信息不一致	垫资退款出资账号必须为商户名下支付宝账号，请更换出资账号后重试
ACQ.REASON_TRADE_BEEN_FREEZEN	请求退款的交易被冻结	联系支付宝小二，确认该笔交易的具体情况
ACQ.REASON_TRADE_REFUND_FEE_ERR	退款金额无效	同一笔交易累计请求的退款金额不能大于交易总金额，请检查退款请求的金额是否正确。
ACQ.REASON_TRADE_STATUS_INVALID	交易状态异常	查询交易，确认交易是否是支付成功状态，是的话可联系支付宝小二确认交易状态
ACQ.REFUND_ACCOUNT_NOT_EXIST	退款出资账号不存在或账号异常	检查退款出资账号状态，账号正常后重试
ACQ.REFUND_AMT_NOT_EQUAL_TOTAL	退款金额超限	1、请检查退款金额是否正确，请求的退款金额不能大于交易总金额； 2、如果不是全额退款，退款请求号必填，请检查是否传入了退款请求号；
ACQ.REFUND_CHARGE_ERROR	退收费异常	请过一段时间后再重试发起退款
ACQ.REFUND_FEE_ERROR	交易退款金额有误	请检查传入的退款金额是否正确
ACQ.REFUND_ROYALTY_PAYEE_ACCOUNT_NOT_EXIST	退分账收入方账户不存在	退分账收入方账户不存在，请确认收入方账号是否正确，更换账号后重新发起
ACQ.SELLER_BALANCE_NOT_ENOUGH	卖家余额不足	商户支付宝账户充值后重新发起退款即可
ACQ.SYSTEM_ERROR	系统错误	接口返回系统错误情况下，当前请求的退款可能成功也可能失败。 1、请使用相同的参数再次重试调用，需要保证退款请求号和退款金额不能变更。如果前一次退款请求已经处理成功，接口会幂等返回成功；如果前一次退款请求没有成功，接口会重试执行退款操作； 2、或者通过退款查询接口查询退款执行结果，发起退款查询接口需要保证间隔退款请求大于5秒以上；
ACQ.TRADE_HAS_CLOSE	交易已关闭	该交易已关闭，不能再进行退款，请确认请求退款的交易是否未支付或者已完成退款
ACQ.TRADE_HAS_FINISHED	交易已完结	该交易已完结（已超过退款期限），不允许进行退款（即使重试也无法成功），建议联系买家进行线下退款处理。
ACQ.TRADE_NOT_ALLOW_REFUND	当前交易不允许退款	检查当前交易的状态是否为交易成功状态以及签约的退款属性是否允许退款，确认后，重新发起请求
ACQ.TRADE_NOT_EXIST	交易不存在	检查请求中的交易号和商户订单号是否正确，确认后重新发起
ACQ.TRADE_SETTLE_ERROR	交易结算异常	请检查传入的退结算项信息是否正确，如果正确请联系支付宝小二
ACQ.TRADE_STATUS_ERROR	交易状态非法	查询交易，确认交易是否已经付款
ACQ.USER_NOT_MATCH_ERR	交易用户不匹配	请联系支付宝小二处理

统一收单交易退款接口

公共请求参数#

请求参数#

公共响应参数#

响应参数#

请求示例#

响应示例#

异常示例#

错误码#

公共错误码#

业务错误码#