支付宝

商家留言回复

开发环境

http://dev-cn.your-api-server.com

POST

/v3/alipay/merchant/tradecomplain/reply

alipay.merchant.tradecomplain.reply

投诉单状态在“商家待处理”或“商家已反馈”或“商家处理超时”状态下，若有内容需要补充说明，可使用此接口提交文字或图片

请求示例

Shell

JavaScript

Java

Swift

curl --location --request POST 'http://dev-cn.your-api-server.com/v3/alipay/merchant/tradecomplain/reply' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data-raw '{
    "complain_event_id": "2022032200102000000001459758",
    "reply_content": "你好，已发货，快递单号:*****",
    "reply_images": "ySYHS5CtTCmag14Wk8jeNAAAACMAAQEW,ySYHS5CtTCmag14Wk8jeNAAAACMAAQAX"
}'

响应示例

200 - 示例 1

{}

请求参数

Body 参数application/json

complain_event_id

string

支付宝侧投诉单号

可选

示例值:

2022032200102000000001459758

reply_content

string

回复留言内容

可选

示例值:

你好，已发货，快递单号:*****

reply_images

string

可选

商家处理问题反馈时的回复凭证的图片id，多个逗号隔开（图片id可以通过"商户上传处理图片"接口获取）

示例值:

ySYHS5CtTCmag14Wk8jeNAAAACMAAQEW,ySYHS5CtTCmag14Wk8jeNAAAACMAAQAX

示例

返回响应

🟢200common response

application/json

Body

object {0}

🔴500请求失败

商家处理交易投诉

商家补充凭证