查询交易投诉列表

开发者根据其应用id查询用户在其应用（小程序、生活号）的投诉单列表记录。投诉单列表以分页查询方式返回。

{ "page_num": 1, "page_size": 10, "total_num": 55, "total_page_num": 5, "trade_complain_infos": [ { "complain_event_id": "2020092300102000000001459758", "complain_reason": "重复扣款", "content": "投诉内容", "leaf_category_name": "我要退款", "merchant_order_no": "tp1234567899", "phone_no": "15768789890", "status": "MERCHANT_PROCESSING", "target_id": "2018001307627807", "target_type": "APPID", "trade_no": "2020092322001448341410785740", "gmt_create": {}, "gmt_finished": {}, "gmt_modified": {}, "images": "[\"http://mdn.alipay.com/wsdk/img?fileid=A*ME4GQq2j-5oAAAAAAAAAAAAAAQAAAQ&t=83fed12ef006ebcd8df04dfe79faad6c&bi=openpunsh&ts=0&zoom=original\"]" } ] }

请求参数

Body 参数application/json

begin_time

string

可选

查询开始时间时间格式：yyyy-MM-dd HH:mm:ss 若不填写，则默认当前时间30天前。注意：begin_time和end_time时间跨度最大一年

示例值:

"2020-02-14 14:23:12"

end_time

string

可选

查询结束时间时间格式：yyyy-MM-dd HH:mm:ss 若不填写，则默认当前时间。注意：begin_time和end_time时间跨度最大一年

示例值:

"2020-02-14 14:23:12"

page_num

integer

当前页，从1开始

可选

示例值:

page_size

integer

可选

每页条数，默认10条，最多支持20条

示例值:

status

string

可选

状态如下待处理：MERCHANT_PROCESSING 已处理：MERCHANT_FEEDBACKED 投诉完结：FINISHED 投诉关闭：CANCELLED 客服处理中：PLATFORM_PROCESSING 客服处理完结：PLATFORM_FINISH 投诉关闭：CLOSED

示例值:

MERCHANT_PROCESSING

target_infos

array[object (TargetInfo) {2}]

应用信息

可选

target_id

string

可选

应用id，例如小程序id

示例值:

2018001307627807

target_type

string

可选

应用类型小程序传入：APPID 生活号传入：PUBLICID

示例值:

APPID

示例

返回响应

🟢200common response

application/json

Body

page_num

integer

当前页码数

可选

示例值:

page_size

integer

每页记录数

可选

示例值:

total_num

integer

总条数

可选

示例值:

total_page_num

integer

总页码数

可选

示例值:

trade_complain_infos

array[object (TradeComplainQueryResponse) {14}]

可选

交易纠纷工单列表信息

complain_event_id

string

支付宝侧投诉单号

可选

示例值:

2020092300102000000001459758

complain_reason

string

投诉原因

可选

示例值:

重复扣款

content

string

可选

已经扣除了我的钱，为什么再次扣款？？？

示例值:

投诉内容

leaf_category_name

string

投诉诉求

可选

示例值:

我要退款

merchant_order_no

string

商家订单号

可选

示例值:

tp1234567899

phone_no

string

投诉人电话号码

可选

示例值:

15768789890

status

string

可选

状态商家处理中：MERCHANT_PROCESSING 商家已反馈：MERCHANT_FEEDBACKED 投诉已完结：FINISHED 投诉已撤销：CANCELLED 平台处理中：PLATFORM_PROCESSING 平台处理完结：PLATFORM_FINISH 系统关闭：CLOSED

示例值:

MERCHANT_PROCESSING

target_id

string

可选

应用id，例如小程序id、生活号id、商家pid

示例值:

2018001307627807

target_type

string

可选

应用类型小程序为：APPID 生活号为：PUBLICID 商家为：PID

示例值:

APPID

trade_no

string

支付宝交易号

可选

示例值:

2020092322001448341410785740

gmt_create

string

投诉单创建时间

可选

示例值:

{}

gmt_finished

string

投诉单结束时间

可选

示例值:

{}

gmt_modified

string

投诉单修改时间

可选

示例值:

{}

images

array[string]

投诉图片

可选

示例值:

["http://mdn.alipay.com/wsdk/img?fileid=A*ME4GQq2j-5oAAAAAAAAAAAAAAQAAAQ&t=83fed12ef006ebcd8df04dfe79faad6c&bi=openpunsh&ts=0&zoom=original"]

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