查询客服状态变更流水日志

ISV或商户批量查询获取客服状态变更流水日志详细信息

{ "agent_schedule_logs": { "agent_id": "2018101801902073", "agent_name": "张三", "duration": 120, "external_user_no": "0012", "id": "10223", "last_status": "离线", "status": "上线", "create_time": {}, "end_time": {}, "start_time": {} }, "page_num": 1, "page_size": 10, "total_count": 125 }

请求参数

Body 参数application/json

ccs_instance_id

string

可选

部门id（即租户实例ID、数据权限ID）

示例值:

kaj_9DA1

limit

integer

可选

查询条数,最大100, 不传默认100

示例值:

100

page_num

integer

可选

查询结果的页码，起始值为 1，默认值为 1

示例值:

page_size

integer

可选

分页查询时设置的每页记录数，最大值 100 行，默认为 100

示例值:

start_id

integer

可选

起始id,分页导出的起始客服状态变更流水id,第一页传0,翻页时传上一页结果的最大id

示例值:

10223

agent_ids

array[string]

可选

客服id集合,限制最多100个id,不传查询部门下所有客服的状态变更流水日志

示例值:

["2018101801902073","2018101801902090"]

end_time

string

可选

客服状态变更结束时间,开始时间与结束时间间隔不能超过1天,采用UTC时间，按照ISO8601标准表示，格式为：yyyy-MM-dd'T'HH:mm:ss'Z'

示例值:

{}

start_time

string

可选

客服状态变更开始时间,采用UTC时间，按照ISO8601标准表示，格式为：yyyy-MM-dd'T'HH:mm:ss'Z'

示例值:

{}

示例

返回响应

🟢200common response

application/json

Body

agent_schedule_logs

object (AgentScheduleLog)

可选

agent_id

string

客服id

可选

示例值:

2018101801902073

agent_name

string

客服名称

可选

示例值:

张三

duration

integer

可选

状态持续时长,单位秒

示例值:

120

external_user_no

string

可选

isv或商户系统中对应的客服工号

示例值:

0012

string

可选

客服状态变更流水id

示例值:

10223

last_status

string

变更前状态

可选

示例值:

离线

status

string

变更后状态

可选

示例值:

上线

create_time

string

可选

状态变更发生时间,采用UTC时间，按照ISO8601标准表示，格式为：yyyy-MM-dd'T'HH:mm:ss'Z'

示例值:

{}

end_time

string

可选

状态变更结束时间,采用UTC时间，按照ISO8601标准表示，格式为：yyyy-MM-dd'T'HH:mm:ss'Z'

示例值:

{}

start_time

string

可选

状态变更开始时间,采用UTC时间，按照ISO8601标准表示，格式为：yyyy-MM-dd'T'HH:mm:ss'Z'

示例值:

{}

page_num

integer

查询结果的页码

可选

示例值:

page_size

integer

可选

分页查询时设置的每页记录数

示例值:

total_count

integer

总条目数

可选

示例值:

125

🔴500请求失败