常见问题

A：目前商品图片素材仅支持 .jpg、.png 格式，不支持其它格式。

A：

该接口上传图片路径只支持本地图片路径，不支持网络路径。

请检查传入路径是否正确，示例如下：

FileItem FileContent = new FileItem("C:/Downloads/ooopic_963991_7eea1f5426105f9e6069/16365_1271139700.jpg");

A：

**问题原因：**由于本小程序申请过模板消息，支付宝为避免同一类消息多次触达用户，因此订单中心不会发送同类型消息通知。

解决方案：商家/服务商根据实际业务需求判断需要通过订单中心发送消息通知，还是保留现有模板消息内容。可根据 操作步骤 指引查看/删除模板消息内容。

若保留现有模板消息内容。不影响订单回传、账单详情页及订单列表展示，但订单中心不会发送消息通知。

若需要通过订单中心发送消息通知，可将原模板消息删除，一般会在操作成功的第二天自动从黑名单内去除，订单中心可自动发送消息通知。
**说明：**若删除后第二天还未恢复正常，请联系技术支持。

操作步骤：

点击消息并选择 消息接入 > 其他消息 页签，可查看当前小程序添加的模板消息。

如需删除消息模板，请点击对应模板右侧删除按钮。